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READING 21 Ott 2020: DIGITAL REPUTATION MANAGEMENT di S.P. Lampignano

READING 21 Ott 2020: DIGITAL REPUTATION MANAGEMENT di S.P. Lampignano

Reading by Vinicio De Luca.

Mai come oggi la gestione della reputazione è stata oggetto di indagine, soprattutto perché il suo veicolo non è più semplicemente il passaparola fisico ma quello immateriale che esplode in rete. Il mondo digitale collassa tempo e spazio, la velocità di diffusione delle critiche rischia di annullare qualsiasi difesa, la risposta maldestra a una crisi può rivelarsi estremamente costosa.  La confusione tra Reputazione e Notorietà non aiuta nella comprensione del fenomeno. Sulla base dei diversi processi semiotici coinvolti è allora possibile proporre uno schema operativo: e-REM©, attraverso il quale organizzare l’insieme delle attività e delle professionalità richieste per la costruzione della proiezione pubblica ed eventuale difesa da attacchi sui social network.

Quanto siamo pronti a rispondere ad un attacco reputazionale? La presenza dell’autore ci consentirà di confrontarci e conoscere esperienze e casi reali.

 

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